Allmänna villkor för Kontera

Version 1.0. Gäller från 23 oktober 2026.

1. Vilka vi är, och vad det här är

Kontera är ett bokföringsprogram. Inte en bokföringstjänst.

Den skillnaden är inte ett ordval — den avgör vem som ansvarar för vad:

Du bokför. Bokföringen är din, och ansvaret för att den är riktig är

ditt. Det följer av bokföringslagen och går inte att avtala bort.

Kontera föreslår. Programmet läser det underlag du gett det åtkomst

till och lägger fram ett förslag på hur en händelse ska bokföras.

Kontera utför på ditt uppdrag. När du godkänt ett förslag skriver

programmet in det i ditt bokföringsprogram åt dig. Det är ditt uppdrag som utlöser det, inte vårt omdöme.

Ingenting i de här villkoren gör Kontera till din redovisningskonsult, din revisor eller ditt ombud.

Leverantör: Holm IT AB, org.nr 556980-7307, Stockholm. Kontakt: hej@kontera.eu

Kund är det företag som registrerat ett konto. Villkoren gäller mellan Holm IT AB och kunden.

2. Vad tjänsten gör

Kontera kopplas till det bokföringsprogram du redan använder och:

läser det som hänt på kontot, dina tidigare bokningar och din kontoplan,
lägger fram förslag på bokningar,
frågar dig när något inte är bevisat ur din egen bokföring,
skriver in det du godkänt i ditt bokföringsprogram,
pekar ut sådant som ser fel ut i den bokföring du redan har.

Kontera ersätter inte ditt bokföringsprogram. Den arbetar i det.

Vad tjänsten inte gör

Den lämnar inte in någon deklaration åt dig. Den tar fram underlag;

inlämningen gör du.

Den ger inte skatterådgivning.
Den granskar inte din bokföring i revisionell mening.
Den förvarar inte dina pengar och rör inga betalningar.

3. Ditt ansvar

Du ansvarar för:

Bokföringen. Att den är riktig, fullständig och i tid. Ett godkännande

i Kontera är ditt beslut om hur en händelse ska bokföras.

Underlagen. Att kvitton, fakturor och kontoutdrag du lämnar eller ger

åtkomst till är äkta och hör till din verksamhet.

Att läsa innan du godkänner. Kontera visar vad den föreslår och vad

förslaget bygger på. Ett ja utan att läsa är ändå ett ja.

Arkivering. Bokföringslagens krav på att bevara räkenskapsinformation i

sju år är ditt, och det uppfylls i ditt bokföringsprogram — inte hos oss.

Dina inloggningar. Att hålla dem för dig själv och säga till om någon

annan kommit åt dem.

Personuppgifter om andra. Du är personuppgiftsansvarig för uppgifter om

dina anställda, kunder och leverantörer. Vi är biträde. Se punkt 8.

4. Vårt ansvar, och gränsen för det

Ingen garanti för att ett förslag är rätt

Kontera lägger fram förslag med hjälp av regler och språkmodeller. Vi garanterar inte att ett förslag är rätt. Det är därför programmet frågar i stället för att gissa, och det är därför allt går att ångra.

Att du godkänt ett förslag flyttar inte ansvaret för bokföringen till oss.

Vi ansvarar för programmet

Vi ansvarar för att tjänsten fungerar som den beskrivs här, och för att rätta fel vi får veta om. Vi lovar ingen särskild tillgänglighet i procent, och tjänsten kan vara nere för underhåll eller driftsättning.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar endast för direkt skada.
Vi ansvarar inte för indirekt skada: utebliven vinst, förlorad

besparing, skattetillägg, förseningsavgifter, eller skada som följer av att en bokning blivit fel.

Vårt sammanlagda ansvar under ett år är begränsat till **vad du betalat

oss under de senaste tolv månaderna**.

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från vår

sida, och inte heller längre än tvingande lag tillåter.

5. Provläge och autopilot — dina val

Provläge betyder att Kontera föreslår men inte skriver något till ditt bokföringsprogram. Nya konton börjar i provläge. Läget syns överst på varje skärm, och i varje veckomejl.

Autopilot betyder att Kontera bokför säkra fall utan att fråga först. Det är ditt val, inte vårt: det är avstängt tills du slår på det, du kan slå av det när som helst, och vi slår aldrig på det åt dig — inte heller på din begäran per mejl.

Att det är ditt val är inte en artighet. Bokföringen är din (punkt 1), och den förblir din bara så länge besluten är dina. Med autopilot fattar du beslutet i förväg för en hel kategori i stället för en rad i taget — och du ser varje rad efteråt, i listan och i veckomejlet, och kan ångra den.

Programmet erbjuder autopilot först när det bevisat sig:

minst 200 godkända förslag, och
minst 97 procents träffsäkerhet över 30 dagar.

Även med autopilot på frågar programmet alltid om det som är känsligt — vad som räknas som känsligt står i kunskapsbas/policy/alltid-fraga.md.

Varje bokning går att ångra, med eller utan autopilot. Ett ångra bokför en rättelse; ingenting raderas.

6. Pris och betalning

Plan	Pris per månad	Tak
Liten	199 kr	100 händelser i månaden
Mellan	499 kr	500 händelser i månaden
Stor	999 kr	ingen gräns
E-handel	1 990 kr	ingen gräns

Alla priser är exklusive moms.

Första månaden är gratis. Inget kort behövs för att börja.
Avgiften betalas i förskott per månad.
Växer du ur din plan säger vi till. Vi byter aldrig plan åt dig.

7. Uppsägning, öppet köp och export

Du kan säga upp när som helst, med verkan vid månadens slut. Ingen

bindningstid.

30 dagars öppet köp från första betalda månaden: ångrar du dig får du

pengarna tillbaka.

Vi kan säga upp avtalet med tre månaders varsel, eller med omedelbar

verkan om tjänsten används för något olagligt.

Din data när du slutar

Din bokföring ligger kvar i ditt eget bokföringsprogram. Den rör vi

inte vid en uppsägning — den har aldrig varit vår.

Du får ut det vi har om dig som SIE-fil och de underlag du laddat upp.

Säg till, så får du dem inom 30 dagar.

Vi raderar din data 18 månader efter att avtalet upphört. Säg till

tidigare om du vill ha det raderat fortare.

Kopplingen till ditt bokföringsprogram bryts när du säger upp: vi tar bort

nyckeln vi har, direkt, och kan då inte läsa din bokföring längre.

8. Personuppgiftsbiträdesavtal

Det här avsnittet är avtalet mellan oss om personuppgifter. Du är personuppgiftsansvarig, vi är personuppgiftsbiträde.

Vad vi behandlar, och varför

Vi behandlar de personuppgifter som finns i din bokföring och dina underlag — typiskt namn, adresser och kontaktuppgifter till dina kunder, leverantörer och anställda — i syfte att leverera tjänsten enligt punkt 2. Inget annat.

Vi behandlar dem bara på din instruktion. Att använda tjänsten är instruktionen.

Var uppgifterna ligger

Databasen ligger på en server i EU (Amsterdam).

Underbiträden

Underbiträde	Vad de gör	Var
Railway Corp.	Servern och databasen	USA (bolaget), EU — Amsterdam (servern)
Anthropic PBC	Språkmodellen som läser underlagen	USA
Resend (Plus Five Five, Inc.)	Mejlen med inloggningskoden	USA (EU-avsändare)
Cloudflare, Inc.	Namnuppslag för kontera.eu	USA

Överföring till USA. Anthropic och Resend behandlar uppgifter i USA.

Det sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för

USA (Data Privacy Framework) och, där det behövs, standardavtalsklausuler.

Det här är den punkt du bör ställa mest frågor om, och den du bör

låta din egen rådgivare läsa.

Vi säger till innan vi lägger till ett underbiträde, så att du hinner invända.

Säkerhet

Nycklar till ditt bokföringsprogram lagras krypterade och ligger aldrig i

databasen.

Lösenord finns inte — inloggning sker med en engångskod i mejlen.
Säkerhetskopia av databasen tas varje natt.
Varje kund har sin egen mapp, och ett företags uppgifter används aldrig för

ett annat.

Om något går fel

Vi säger till utan onödigt dröjsmål om vi upptäcker att personuppgifter kommit i orätta händer, och hjälper dig med det du behöver för att göra din anmälan.

När avtalet upphör

Se punkt 7: export inom 30 dagar, radering efter 18 månader.

9. Ändringar i villkoren

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar säger vi till om 30 dagar i förväg, och du kan då säga upp avtalet innan de börjar gälla.

10. Tvist

Svensk lag gäller. Tvist avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Tillbaka